Widerrufsrecht
Rücksendungen:
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Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
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Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, auch bei internationalen Rücksendungen.
- Um eine Rücksendung einzuleiten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und senden Sie es zusammen mit der Ware ein.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware wie folgt zurückgesendet wird:
- unbenutzt
- ungewaschen
- im Originalzustand
- wenn möglich mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsmaterial (z. B. Baumwollbeutel, Metallkarte etc.)
Bitte verwenden Sie eine geeignete Schutzverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Bei Artikeln mit deutlichen Gebrauchsspuren, Waschspuren oder Beschädigungen durch den Kunden kann der Erstattungsbetrag entsprechend des entstandenen Wertverlustes reduziert werden. In Einzelfällen kann der Wertverlust bis zu 100 % betragen.
Erstattungen erfolgen stets über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Internationale Bestellungen (außerhalb der EU)
Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können bei Ankunft im Zielland Einfuhrzöllen, Steuern oder Zollgebühren unterliegen.
Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und sind vom Kunden zu tragen.
Auch die Kosten für Rücksendungen von Bestellungen außerhalb der EU trägt der Kunde.
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, zusätzliche Gebühren oder Pakete, die vom Zoll einbehalten werden.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.
Kontakt:
ONEFATECLO GbR
Am Dornbusch 12
27619 Schiffdorf
Deutschland
E-Mail: support@onefateclo.com
Sie können hierfür ein Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Konsequenzen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben.
Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
