Widerrufsrecht
Rücksendungen:
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (siehe Widerrufsbelehrung unten). Eine Begründung ist nicht erforderlich.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, auch bei internationalen Rücksendungen.
- Damit wir Ihre Rücksendung zügig bearbeiten können, bitten wir Sie, das ausgefüllte Widerrufsformular beizulegen. Das ist freiwillig – Ihr Widerruf ist auch ohne Formular wirksam, solange Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung informieren (z. B. per E-Mail an support@onefateclo.com).
Wir bitten Sie außerdem, die Ware vollständig zurückzusenden, einschließlich aller mitgelieferten Bestandteile (z. B. Metallkarte), und eine geeignete Schutzverpackung zu verwenden, um Transportschäden zu vermeiden.
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht – das Anprobieren eines Kleidungsstücks ist beispielsweise immer zulässig, das Tragen oder Waschen nicht. In solchen Fällen können wir die Erstattung um den tatsächlich entstandenen Wertverlust mindern.
Erstattungen erfolgen stets über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Internationale Bestellungen (außerhalb der EU)
Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können bei Ankunft im Zielland Einfuhrzöllen, Steuern oder Zollgebühren unterliegen.
Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und sind vom Kunden zu tragen.
Auch die Kosten für Rücksendungen von Bestellungen außerhalb der EU trägt der Kunde.
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, zusätzliche Gebühren oder Pakete, die vom Zoll einbehalten werden.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.
Kontakt:
ONEFATECLO GbR
Am Dornbusch 12
27619 Schiffdorf
Deutschland
E-Mail: support@onefateclo.com
Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über die Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Die Widerrufsfunktion finden Sie im Fußbereich jeder Seite unseres Onlineshops. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
